Conditions générales d'utilisation

Ces conditions s'appliquent à toute personne qui utilise l'application Kitok, gratuitement ou dans le cadre d'un abonnement souscrit par son établissement. En créant un compte, vous les acceptez.

1. Le service

Kitok aide les équipes de cuisine à tenir leur plan de maîtrise sanitaire (HACCP) : relevés de températures, nettoyage, traçabilité, étiquettes, production, maintenance, documents. Selon la formule de l'établissement, il donne accès à des modules de productivité et au Pilotage (coûts, prix, marges).

2. Comptes

Chaque compte est personnel : ne partagez pas votre mot de passe. Le gérant d'un établissement invite les membres de son équipe, définit leurs droits et peut retirer un accès. Chaque saisie est enregistrée au nom de son auteur, avec la date et l'heure.

3. Bonne utilisation

• Saisir des informations exactes, au moment où les contrôles sont réellement faits.
• Ne photographier que des produits, étiquettes, bons de livraison, documents ou équipements, et éviter de prendre des personnes en photo.
• Ne pas tenter d'accéder aux données d'un autre établissement ni perturber le service.

Le registre est tracé : une saisie ne peut plus être supprimée après 10 minutes et toute modification est conservée dans un historique (qui, quand, ancienne valeur).

4. Responsabilité

Kitok est un outil d'aide. Les règles, durées et températures affichées sont des repères généraux. Le responsable de l'établissement reste responsable de son plan de maîtrise sanitaire, des contrôles réalisés et des décisions prises (jeter, refuser une livraison, etc.). Les calculs du Pilotage sont des aides à la décision et ne constituent ni une certification comptable ni une garantie d'économies.

5. Disponibilité

Kitok fait son possible pour que le service soit disponible en permanence, sans pouvoir le garantir : maintenance, mises à jour ou incidents techniques peuvent l'interrompre. Un message « Pas enregistré » s'affiche toujours lorsqu'une saisie n'a pas abouti : dans ce cas, refaites-la.

6. Formule gratuite

Les fonctions HACCP sont gratuites, sans limite de durée. Kitok peut faire évoluer le contenu de la formule gratuite en prévenant les utilisateurs au moins un mois à l'avance ; les données déjà saisies restent consultables et exportables.

7. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

8. Suspension

En cas d'usage frauduleux ou contraire à ces conditions, Kitok peut suspendre un compte après en avoir averti son titulaire, sauf urgence.

9. Évolution des conditions

Si ces conditions changent, l'application vous demandera de les relire et de les accepter à nouveau.

10. Contact et droit applicable

Support : contact@fiola.fr ou par SMS au 06 59 30 74 81. Ces conditions sont soumises au droit français.